Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Auf einen Blick

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und erheben auf dieser Website so wenig Daten wie möglich:

Für eine anonyme Besucherstatistik nutzen wir Matomo auf unserem eigenen Server, ohne Cookies und mit gekürzten IP-Adressen (Abschnitt 9). Google Analytics oder ähnliche Dienste von Drittanbietern setzen wir nicht ein, und wir schalten keine Werbung.
Wir binden keine Inhalte von Drittanbietern ein: keine Google Fonts, keine Karten, keine Videos, keine Social-Media-Plugins. Schriften und Bilder werden direkt von unserem eigenen Webspace geladen.
Auf den öffentlichen Seiten werden keine Cookies gesetzt. Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner.
Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns diese selbst mitteilen (z. B. über ein Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon) und soweit es für den Betrieb der Website technisch nötig ist (Server-Logfiles).

2. Verantwortliche

traumtanne.de wird von drei selbständigen Anbietern betrieben, die jeweils für ihre Region zuständig sind. Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist der Anbieter Ihrer Region:

Berlin-Brandenburg:
Andreas Hahn – traumtanne.de
Heerruferweg 7c, 13465 Berlin
Telefon: +49 178 5190 177
E-Mail: info@traumtanne.de

Rhein-Main und Rhein-Ruhr:
Jan Marggraf – traumtanne.de
Kapellenweg 22, 55270 Zornheim
Telefon: +49 176 1056 7556
E-Mail: service@traumtanne.de

Hamburg und Umgebung:
Mark Weber – traumtanne.de
Bardowicker Wasserweg 41a, 21339 Lüneburg
Telefon: +49 155 6315 9591
E-Mail: hamburg@traumtanne.de

Für den gemeinsamen Betrieb dieser Website (Hosting, Kontaktformulare) sind die drei Anbieter gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Sie haben untereinander festgelegt, dass Anfragen jeweils von dem Anbieter der gewählten Region bearbeitet werden. Sie können Ihre Rechte bei jedem der drei Anbieter geltend machen; Ihr Anliegen wird bei Bedarf an den zuständigen Anbieter weitergeleitet.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter Ihrer Region.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Die E-Mail-Postfächer von traumtanne.de liegen ebenfalls bei IONOS. Mit IONOS besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; IONOS verarbeitet die Daten nur nach unserer Weisung. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von IONOS.

Bei jedem Aufruf der Website speichert der Server automatisch folgende Informationen in sogenannten Logfiles:

IP-Adresse des aufrufenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Aufrufs
aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
Website, von der aus Sie zu uns gekommen sind (Referrer-URL)
Browsertyp und -version, Betriebssystem

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern sowie ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (z. B. zur Abwehr von Angriffen). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt, nicht zur Auswertung Ihres Verhaltens genutzt und von IONOS nach kurzer Zeit automatisch gelöscht bzw. anonymisiert.

Die Übertragung aller Seiten und Formulare erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS, erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers).

4. Kontaktformulare

Wenn Sie uns über eines der regionalen Kontaktformulare eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, optional Firmenname und Telefonnummer, Angaben zum gewünschten Baum (Höhe, Aufstellungsort, Baumart), Betreff und Ihre Nachricht.

Die Angaben werden verschlüsselt an unseren Webspace bei IONOS übermittelt und von dort als E-Mail an den Anbieter Ihrer Region weitergeleitet. Eine zusätzliche Speicherung in einer Datenbank findet nicht statt; Ihre Anfrage liegt ausschließlich in unserem E-Mail-Postfach. Wenn Sie die Option „Kopie schicken“ wählen, erhalten Sie zusätzlich eine Kopie Ihrer Anfrage an die angegebene E-Mail-Adresse. Zum Schutz vor automatisierten Spam-Nachrichten nutzt das Formular ein unsichtbares Prüffeld; dafür werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. – bei allgemeinen Anfragen – unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und kein Auftrag zustande kommt, spätestens jedoch nach zwei Jahren. Kommt ein Auftrag zustande, gilt Abschnitt 7.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage und Speicherdauer entsprechen Abschnitt 4.

Der Baum-Konfigurator auf unserer Website überträgt selbst keine Daten. Über die Anfrage-Schaltfläche öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht; erst wenn Sie diese absenden, erhalten wir Ihre E-Mail.

6. Kundenstammformular

Für Geschäftskunden stellen wir ein passwortgeschütztes Formular bereit, in dem Firmen-, Ansprechpartner-, Liefer- und Bestelldaten (z. B. Anzahl und Größe der Bäume, Aufstellort, Park- und Zufahrtsmöglichkeiten) übermittelt werden. Die Daten werden wie bei den Kontaktformularen nur per E-Mail an uns weitergeleitet und zur Durchführung des Auftrags verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Nach Eingabe des Passworts setzt die Website ein technisch notwendiges Cookie, damit Sie das Formular ausfüllen können, ohne das Passwort erneut eingeben zu müssen. Es enthält nur eine verschlüsselte Prüfsumme des Passworts und wird nach spätestens zehn Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

7. Durchführung von Aufträgen

Wenn Sie uns beauftragen, verarbeiten wir die für die Abwicklung nötigen Daten (Name bzw. Firma, Ansprechpartner, Anschrift, Liefer- und Rechnungsdaten, Termine, Zahlungsinformationen) zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit erforderlich, geben wir Daten an unseren Steuerberater, an Anbieter von Buchhaltungs- und Rechnungssoftware (als Auftragsverarbeiter) sowie an Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung weiter.

Rechnungen und andere Buchungsbelege bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten acht Jahre auf, Geschäftsbriefe sechs Jahre und Bücher bzw. Jahresabschlüsse zehn Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Danach werden die Daten gelöscht.

8. Speicherung im Browser (Preisanzeige)

Auf der Preisliste können Sie wählen, ob Preise netto (für Firmenkunden) oder brutto (für Privatkunden) angezeigt werden. Diese Auswahl wird nur auf Ihrem Gerät im Speicher Ihres Browsers abgelegt („Local Storage“), damit sie beim nächsten Besuch erhalten bleibt. Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und keine Daten an uns übertragen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Sie können den Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

9. Besucherstatistik mit Matomo

Um zu verstehen, welche Seiten gelesen werden und wie Besucher zu uns finden, nutzen wir die Open-Source-Software Matomo. Matomo läuft auf unserem eigenen Webspace bei IONOS (Abschnitt 3); die Daten werden nicht an Matomo oder andere Dritte übermittelt.

Wir haben Matomo so eingestellt, dass möglichst wenige Daten anfallen:

Es werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert.
Ihre IP-Adresse wird sofort gekürzt (die letzten zwei Blöcke werden entfernt), sodass Sie nicht identifiziert werden können.
Es werden keine Nutzerprofile über mehrere Besuche hinweg gebildet.

Erfasst werden: aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, die Website, von der Sie gekommen sind (Referrer), Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und die ungefähre Region (Land), abgeleitet aus der gekürzten IP-Adresse. Die Auswertung erfolgt ausschließlich in zusammengefasster Form.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Rohdaten werden nach spätestens 14 Monaten gelöscht. Wenn Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ aktiviert haben, werden Ihre Besuche nicht erfasst. Sie können der Erfassung außerdem jederzeit widersprechen, indem Sie uns kurz formlos schreiben (Abschnitt 2).

10. Links zu Facebook, Instagram und anderen Websites

Auf unserer Website finden Sie einfache Links zu unseren Auftritten bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) sowie zu anderen Websites. Es handelt sich nicht um eingebundene Plugins: Beim Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

11. Empfänger und Drittländer

Ihre Daten erhalten nur die in dieser Erklärung genannten Stellen. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR findet durch uns nicht statt. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verwendung Ihrer Daten für Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir nutzen Ihre Daten dann nicht mehr zu diesem Zweck.

Eine formlose Nachricht an den Anbieter Ihrer Region (Abschnitt 2) genügt.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Bundesland Ihres Wohnorts oder Arbeitsplatzes. Zuständig für uns sind:

Berlin-Brandenburg: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, www.datenschutz-berlin.de
Rhein-Main und Rhein-Ruhr: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, www.datenschutz.rlp.de
Hamburg und Umgebung: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, www.lfd.niedersachsen.de